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售后服务

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全国售后7×24小时免费服务热线:800-801-1128 


一、元亨通信客户服务中心

 

     遍布全国的服务网点    公司各办事处都设有售后维护中心,专业的售后维护团队确保我们为您提供及时、周到的售后维护服务。如果您有上门维护需求,我们还可以为您提供有偿的上门维护服务。

 

二、专业的售后服务团队

     

      公司拥有一支经验丰富的技术支持队伍,将为客户提供专业的售后服务支持和培训,负责硬件维护和软件系统安装、升级、调试工作,以及整个系统的售后技术支持及维护。

 

三、高效的售后服务质量    

  

      公司将为客户提供7×24小时的技术咨询和故障解决服务,以最快的速度、最高的质量为用户提供全面的技术支持和售后服务。

 

四、完善的技术解决方案   

   

      公司拥有完善的技术问题解决方案库和先进的模拟实验室环境,保障公司客户能够方便快捷地享受技术支持服务;公司的产品研发中心也将作为售后服务团队后盾为现场技术工程师提供支援,解决用户遇到的疑难问题。

 

五、免费的远程支持


      客户遇到的任何问题,都可以得到客服中心的远程支持,客户服务中心的技术支持工程师将在规定时间内通过IM、电话、邮件等联系客户、了解现场情况并最终为客户解决问题。

 

六、全面的资料系统    

  

      公司将在网站开辟专区,向客户免费提供运营维护经验和产品技术手册等方面的技术资料。